פתח תפריט ניווט

קטגוריות ראשיות

משלוח עד הבית 3-5 ימי עסקים
חנות היבואן שד' העצמאות 67 בת ים
077-440-78-80

מה אתה מחפש ? אנו כאן לעזור

מה אתה מחפש ? אנו כאן לעזור

מה את מחפשת ? אנחנו כאן לעזור לך 

תקנון האתר 

 

   

תקנון זה מסדיר את היחסים המשפטיים והמסחריים שבין Bebe - יבוא, שיווק והפצת מוצרים ייחודיים לתינוקות, ת.ד 2003, בת-ים, מיקוד 59611, עוסק מורשה 040340077 (להלן: 'Bebe') באמצעות אתר האינטרנט monbebe.co.il להלן: ('monbebe' ו/או 'האתר' ו/או 'החנות') לבין לקוחותיו (להלן: 'הלקוחות' ו/או 'הלקוח'). בכפוף לכללי תקנון זה.
יש לקרוא בעיון את התקנון וכל הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש או רכישה באתר .

 

הזמנות באתר

  1. על מנת שנוכל למלא אחר הצעתך לרכישת מוצר (להלן: "הזמנתך"), יש צורך שהמוצרים שהזמנת יימצאו במלאי חנות האתר. למרות שאנו עושים כמיטב יכולתנו להבטיח שהמוצרים המוצגים באתר יימצאו במלאי, הרי שלעתים מוצרים המוצגים באתר אזלו מהמלאי. אם המוצרים חסרים, תשלח לך הודעה מתאימה באמצעות הדואר האלקטרוני שלך או באמצעות הטלפון.  במקרה הזה, שומרת לעצמה Bebe את הזכות להגיש לך, במידה וישנה כזאת, הצעה לרכישת מוצר חלופי בעל אופי ומחיר דומים. אם תקבל את הצעתנו, יעודכנו פרטי הזמנתך מחדש. אם החלטת לסרב, תימחק הזמנתך וכרטיס האשראי שלך לא יחויב.
  2. בכל כניסה למוצר באתר ובכל סוג של מכירה יש לבצע הרשמה אלא הלקוח מוגדר כלקוח רשום.
  3. רכישות יתבצעו רק בפועל על ידי אישור כרטיס האשראי .
  4. מועדי אספקה יחלו רק לאחר קבלת האישור מחברת כרטיסי האשראי.
  5. כרטיס אשראי שנמסר על ידי גולש ואשר אישור של חברת כרטיסי האשראי תסורב תהווה ראיה לביטול עסקה מבחינת האתר. הגולש יכול לפנות ולתקן את האישור לתשלום וזאת במידה והאתר יאשר את השינוי .
  6. כל המחירים באתר כוללים מע"מ.

משלוח המוצר

  1. המוצרים השונים יסופקו באמצעות חברת שליחים או לחילופין נקודות חלוקה. מוצרים שיסופקו באמצעים אלו יישלחו בהתאם לזמן האספקה הנהוג.
  2. משלוח המוצרים יתבצע רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי על תקינות העסקה.
  3. במידה ובעת ביצוע ההזמנה יימסרו פרטי זיהוי שגויים, לא נוכל להבטיח שהמוצרים יגיעו אליך. במקרה שהמוצרים יחזרו אלינו בגלל פרטים מוטעים שנמסרו, יחויב הלקוח בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול ב 10% מערך ההזמנה או מינימום 25 ש"ח. אנא הקפד למלא פרטים מדויקים ועדכניים. הגשת פרטים אישיים כוזבים אסורה לחלוטין ומהווה עבירה פלילית על פי הוראות חוק העונשין, התשל"ז - 1977 ו/או בכל דין.
  4. לתשומת לבכם - משלוח לנקודת איסוף שלא תאסף בזמן סביר עד 7 ימים עסקים מיום ההודעה שקיבלתם לנייד תוחזר לשלוח לחנות היבואן ותגבה דמי משלוח נוספים על שליחה בשנית ללקוח
  5. משלוח עם שליח כולל ביטוח ואחריות!
  6. במקרה שהחבילה שנשלחה ולא הגיע ליעדה כפי שסוכם עד 5 ימי עסקים תינתן לשלוח 10 ימים לבירור ומציאת החבילה ולשלוח אותה שוב.
  7. לא ניתן לבטל חבילה או הזמנה לאחר שנשלחה ללקוח.  

משלוח שני במידה והחבילה חזרה או בהחלפה יחוייב בסכום של 29.90 ש"ח .

מינימום סכום הזמנה למשלוח חינם!!! הינו 299 ש"ח

משלוח חינם!!! לא כולל מוצרים גדולים ריהוט ומבצעים

 

תשלום

  1. התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי, כאשר קיימת אפשרות לקנייה בתשלומים, בהתאם לגובה הקנייה. פרטי ההזמנה וכרטיס האשראי מועברים באמצעות שרת מאובטח כאשר הם מוצפנים.
  2. כאשר תדרשו להזין פרטים רגישים, סימן המנעול יופיע בתחתית הדפדפן בצידו הימני. סימן זה מאשר כי המידע המועבר אלינו מאובטח ומוצפן בטכנולוגית SSL.

 

אישור הזמנה ומעקב משלוחים

  1. לאחר אישור ההזמנה וביצוע התשלום, תתקבל הודעה על אישור קבלת ההזמנה. בנוסף, תשלח לדוא"ל של הלקוח הודעה על תחילת הטיפול בהזמנה.
  2. ניתן לעקוב אחרי הטיפול בהזמנה באמצעות האזור האישי של הלקוח באתר.

 

אספקת מוצרים

  1. המוצרים יסופקו לגולש בזמן ובמחיר שמוגדר ליד כל מוצר ומוצר בתוך דף המוצר. לגולש לא תינתן אפשרות לביצוע איסוף עצמאי. זמן אספקה הינו על פי ימי עבודה שאינם כוללים ימי שישי ושבת וחגי ישראל.
  2. אספקת מוצר לבית הלקוח תגיע באריזה סגורה שעברה ביקורות מוקדמות לגבי תכולתה וטיב וכמות המוצרים שבתוכה. במקרה בו לקוח יתלונן על אי קבלת מוצר שהגיע בחבילה סגורה , התלונה על כך חייבת להגיע באופן מיידי להנהלת האתר שזו תפעל לאיתור הבעיה.
  3. חתימה על קבלת החבילה תהווה אישור לקבלת המוצר . היה ומוצר יגיע כאשר הוא פגום בשל חבטה או סימן של נזק על החבילה , אזי שהרוכש יוכל לסרב לקבל את החבילה או להודיע בו בעת להנהלת האתר כדי שזו תקבל החלטה ותייתר ללקוח לפתוח את החבילה טרם יחתום ויאשר את קבלתה בשלמותה.

 

החזרת מוצרים / ביטול עסקה ע"י הלקוח

מדיניות החלפת ו/או החזרת מוצרים ושירות:

מדיניות החזרת מוצרים:

- החזרת מוצר תוך 14 יום מתאריך הקניה בלבד,כאשר המוצר חדש ובאריזתו המקורית! שלא נפתחה!,לא נעשה שימוש במוצר ,בצירוף הוכחת קניה, בבית העסק בלבד.

- החזר כספי יינתן רק אם עלות המוצר מעל ל 50 ₪, בניכוי דמי ביטול בגובה 5% מעלות המוצר או 100 ₪ -לפי הנמוך מביניהם,במקרה החלפת מוצר לא יהיה חיוב דמי ביטול. בניכוי 7% עמלת כרטיסי האשראי 

- בביטול עסקאות בכרטיסי אשראי –תגבה עמלת ביטול נוספת בגין עמלת סליקה בגובה של  7% נוספים לדמי הביטול שלעיל.

-  אין זכות החזרה על: מוצר שנקנה מתצוגה/עודפים, מוצרים שלא הורכבו ע"י החברה, מוצרים שהורכבו בבית הצרכן,

 

-         חובה על הלקוח לבדוק את הטובין לשביעות רצונו,טענה: “ככה קבלתי” לא תתקבל.

מדיניות החלפת מוצרים:

-         מוצר יוחלף תוך 14 יום מתאריך הקניה,כאשר המוצר חדש ובאריזתו המקורית ,בתנאי שלא נפגם ושלא נעשה בו כל שימוש בצירוף אישור החלפה או חשבונית קניה ,בבית העסק בלבד.

-         אין זכות החלפה על: מוצר שנקנה מתצוגה/עודפים,מוצרים שלא הורכבו ע"י החברה,מוצרים שהורכבו בבית הצרכן,

 

 
  1. ניתן לבטל רכישת מוצרים בתוך 14 (ארבעה עשר) ימים מיום קבלתם, כשהם ארוזים באריזתם המקורית! ולא נפתחו כלל ולא נעשה בהם שימוש.עלות המשלוח לא תזוכה בכל מקרה.
  2. במידה ומוצר עומד בתנאי ההחזרה, החזר כספי / זיכוי יינתן על מחיר המוצר ששולם פחות דמי המשלוח והפחתה של 10% מעלות המוצר, עפ"י הקבוע בחוק. ניתן להחזיר מוצרים ע"י שליחתם באמצעות שליח או עם כל חברת שליחויות אחרת.
  3. למען הסר ספק, אין החנות מקבלת מוצרים להחזרה / החלפה בדואר רגיל / דואר רשום.
  4. על פי תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א - 2010 - סעיף 6 (א) (9), זכות הביטול לא חלה לגבי הלבשה תחתונהוכן מוצרי הנקה

 

ביטול עסקה ע"י האתר
האתר שומר לעצמו הזכות לבטל עסקה בהתקיים התנאים הבאים:

  1. במקרה בו תימצא כל טעות ואו טעות אנוש בהגדרת המוצר, בפרטיו, מחיר או כל פרט בפרסום המוצר .
  2. האתר לפי שיקול דעתו  הבלעדית, זיהה רוכש כלקוח אסור שאינו לקוח פרטי או לקוח שאינו עומד בתנאי האתר.
  3. במקרה בו האתר או הנהלת האתר לא יאשרו עסקה עם גולש מסוים.

 

התחייבות הגולש

  1. הגולש מתחייב לנהוג בתום לב וביושר בעת הרכישה ואו ההזמנה כמו גם לאחר הרכישה והאספקה.
  2. הגולש מתחייב להודיע על כל טעות במשלוח המוצר שקיבל או אם קיבל מוצר אחר בטעות או אם קיבל יותר ממוצר אחד שהזמין . לדוגמא: אם הלקוח קיבל לביתו שתי חבילות במקום אחת שהזמין או חבילה אחרת שאיננה מיועדת לו . היה וטעות כזו תתגלה על ידי האתר מתחייב הלקוח לשלם בעבור המוצר את הסכום וערכו ביום אותו קיבל את המוצר וזאת לפי מחיר מחירון החנות והאתר ביום קבלת המוצר אליו בפועל.

 

הצהרת פרטיות
אנו נעשה את המרב כדי להימנע מחשיפת פרטים אישיים של הגולשים, למעט אלו המוצגים בפרופיל המשתמש. המידע עשוי לשמש אותנו לטובת הגולשים, ולעולם לא יימסר לצד ג' כלשהו, למעט:

  1. מצבים בהם החוק מחייב אותנו למסור את המידע.
  2. קיים חשד נגד המשתמש כי חיבל בזדון באתר או פגע בגולשים באתר וכיו"ב.

 

סמכות עניינית לשיפוט
דיני מדינת ישראל יחולו על תקנון זה ועל כל הנובע ממנו או הכרוך בו, התקנון יפורש על פיהם, וכל סכסוך או שאלה משפטית בקשר אליו תובא להכרעה בערכאה השיפוטית המוסמכת בתל אביב בלבד.

 

חנות היבואן נמצאת ברחוב שד' העצמאות 67 במצבה בבת ים

077-440-78-80